BHGMall领航社区商业IP化运营，拓宽赛道刷新品牌竞争力

后疫情时代,商业发展面临着更多的挑战和机遇，从上半年消费数据不难看出，市场正稳步实现复苏，但消费主题则开始回归理性，“务实”成为消费代名词，看似机会越来越多，但赛道中却开始有越来越多人掉队。赛道上留下来一路前行的，是真正具备硬实力的商业品牌。

(相关资料图)

十多年的会员运营经验，北京华联BHG Mall（以下简称“BHG Mall”）继续不断从各个方面发力，展示着自己强劲的品牌实力。从消费场景的精准打造到原创IP活动的不断升级，BHG Mall似乎只想告诉人们，自己一直为行业带来的，便是精细化的社区商业经营范本。

BHG Mall带来的重新认知

随着市场逐步复苏，在经历几波消费热潮之后，BHG Mall决定在今年用更加开放的姿态对外展示自己。

与国内大部分商业地产企业不同，BHG Mall主要聚焦方向在社区零售商业，其核心消费群体是每个项目周边的消费者。所以，吃住行刚需以及儿童教育等相关内容，是BHG Mall关注的重点服务。

对此北京华联BHGMall董事长王锐先生也介绍，BHG Mall的宗旨，是希望把自己做成家庭的延展，充当消费者的会客厅、餐厅、儿童的教育场所，甚至是家庭社交、老年人活动和保养健康的场所。

对于定位的聚焦，正是来自于市场长期过度供应和竞争背景下，BHG Mall不断进行的商业模式转型创新。从调整客群定位，向年轻化、时尚化转型，再到借势互联网思维，开启商业新增长点。

作为社区型购物中心的领军企业，BHG Mall改变了消费场景，让消费者正在实现“从购买到体验”的转变，通过不断创造全新的商业模式，在提升自身业务营收同时，为零售企业开启智慧经营模式提供范本。

社区商业范本3.0

国家统计局数据显示，今年1至5月社会消费品零售总额187636亿元，同比增长9.3%。中国商业联合会发布数据显示，5月中国零售业景气指数为51.1%，连续5个月保持在荣枯线以上。这表明企业经营信心进一步提高，零售业发展呈持续上升态势。

在业内看来，随着人们生活水平的整体提高，商业竞争加剧促使着社区商业不断加速升级。从住宅底商、小卖部到商业街，再到如今的购物中心。越来越多头部房企入局，尝试在社区商业这片蓝海中分得一块蛋糕。这让经营多年的BHG Mall，更加有机会展现出常年积累下的深厚积淀。

这几年的发展，BHG Mall一直在努力深度解读消费者、品牌和购物中心三者间的关系。当社区商业正朝向综合建筑、景观、空间、声音的体验式场所发展时，BHG Mall一次次在升级中走在行业前列，一次次的改造升级，一层层的发展迭代，将邻里氛围、街区感、邻里互动和优质的增值服务融合进来，让消费者在购物、社交的同时，享受贴心周到的服务。

有专家直言，当复合型社区商业产品成为趋势，为满足情感化、家庭化、生活化、年轻化的实际消费诉求，怎样把精细化、趣味化、情感化的第三空间实现完美落地，是接下来各商业企业成功的关键钥匙。

对此，BHG Mall近几年持续地精细化运营，加速构建社群生态并以此迅速组建线上运营体系，持续发力社群、直播等新业务，在硬件、软件两方面着力打造BHG Mall社区居民“好邻里”的形象，使品牌更附有亲和力。

独具优势的IP化运营

在加速打造消费新场景的同时，购物中心也正出现“去中心化”的趋势，抛给所有经营者的问题，似乎都是该如何让消费者来这里购物？如何让他们停留下来？又如何让消费者愿意进行自发的口碑传播？

对此，BHG Mall敢于先行，很早就尝试推进“场景营销”，当市场打造“IP”开始成为趋势时，早于同行一步的BHG Mall思考的，已经是如何让活动持续升级。

作为BHG Mall自创IP营销活动，“2023 Need BHGDAY”再次打破很多记录。为期九天的活动中，截至今年5月31日，BHG Mall销售业绩同比2021年提升258%，客流同比2021年提升233%，会员新增100000+，会员销售占比提升225%……不断刷新的业绩记录，让BHG Mall继续领航商业。

除优惠活动，今年BHGDAY更加注重为消费者提供附加情绪价值。这种情绪价值出口，是为消费者提供充分表达的空间，通过打造相关自制情景短视频助推BHGDAY活动热度。活动期间，短视频浏览量超150万+，超200家重点媒阵曝光，超20位明星艺人助阵，80+达人博主打卡，通过全媒体矩阵的加持，BHG Mall 、BHGDAY 、QQ音乐节、520玫瑰花瀑布等相关话题全网曝光量超1000万+微博平台BHG Mall QQ音乐热搜阅读量超3.3亿！

如今门店已遍布全国的BHG Mall正努力把BHGDAY的影响范围以几何级速度扩张。各城市间门店的统一部署与相互联动，让这场线下狂欢活动逐渐成为零售行业的“节庆标准”。当主题活动的内容、形式融入不同的商业空间，似乎处处都散发出只属于BHG Mall的魅力。

接下来，BHG Mall将充分发挥品牌资源优势，多触点、多层级、多渠道地进行线上线下的会员权益营销造势，全面传递“质价比”信息，带动营销与口碑的双丰收，通过强化会员服务体验，营造消费氛围、多业态联动等让消费与更新潮的内容深入结合，与更多年轻消费者互动，进一步为会员体系能够更好的服务于会员顾客而奋力向前，带动经济复苏，领航城市商业！

关键词：