王女士新车五天内打不着火:4S店只能换电瓶
(资料图片仅供参考)
近日,陕西渭南的王女士反映,她购买的一汽丰田纯电SUV在五天内出现三次打不着火的情况。王女士表示,她在7月25日购买了这台车,两天后来上牌,结果当天就打不着火,丰田4S的工作人员也没法将车子打着,但她当时并未过于在意。然而,仅隔两天,王女士在路上停车后,再次发现车子打不着火,无法启动。紧接着,类似的问题再次出现。短时间内出现了三次类似的问题,王女士要求退车。然而,4S店表示只能换电瓶来解决问题,对此,王女士表示不接受,因为她购买的是新车。对此,4S店的工作人员解释,车子之所以启动不了,是因为小电瓶储电量不足,并不难解决。他们也已经接到了不少相关部门的问询,将抽时间和车主一起就此事进行协商,最终会给出一个处理结果。
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